Refund policy

Politique de retour et de remboursement

Chaque article MESO Art et Design est imprimé sur mesure, à la commande, spécialement pour vous. Pour cette raison, nous n'acceptons pas les retours ni les échanges pour un changement d'avis ou une erreur dans le choix de la taille. Nous vous invitons à consulter attentivement le guide des tailles avant de commander.

Article défectueux, endommagé ou non reçu

Votre satisfaction nous tient à cœur. Si votre article présente un défaut d'impression, arrive endommagé, ou si votre commande ne vous parvient pas, nous le remplacerons gratuitement ou vous rembourserons intégralement.

Pour faire une réclamation, écrivez-nous à mesodesign72@gmail.com dans les 30 jours suivant la réception (ou la date de livraison prévue), en joignant votre numéro de commande et des photos claires du problème. Il n'est pas nécessaire de nous retourner l'article.

Annulation de commande

La production débute rapidement après l'achat. Si vous souhaitez annuler ou corriger une commande, contactez-nous le plus tôt possible; nous ferons de notre mieux, mais nous ne pouvons pas garantir l'annulation une fois la production commencée.

 

Return and Refund Policy

Every MESO Art et Design item is custom-printed on demand, made especially for you. For this reason, we do not accept returns or exchanges for a change of mind or an error in size selection. We invite you to carefully review the size guide before placing your order.

Defective, Damaged, or Missing Items

Your satisfaction matters to us. If your item has a printing defect, arrives damaged, or your order never reaches you, we will replace it free of charge or issue a full refund.

To file a claim, email us at mesodesign72@gmail.com within 30 days of delivery (or the expected delivery date), including your order number and clear photos of the issue. There is no need to return the item to us.

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